Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789w

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tại điều khoản tương ứng trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:

• "789w" hay "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền 789w.asia và các tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên" hay "Người dùng" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký và được cấp tài khoản trên nền tảng 789w.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được 789w cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và siêu vòng quay.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các Dịch vụ của 789w.
• "Số dư tài khoản" là số tiền hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có điều kiện áp dụng riêng).
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển tiền diễn ra trong phạm vi tài khoản của Thành viên.

Phạm vi áp dụng của Thỏa thuận này bao gồm toàn bộ các dịch vụ được cung cấp bởi 789w, tất cả phiên bản giao diện (website trình duyệt, ứng dụng di động, phiên bản tối ưu cho thiết bị di động), và áp dụng cho tất cả Thành viên bất kể quốc gia cư trú, thiết bị truy cập hay phương thức đăng ký được sử dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789w, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

789w có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

2.2 Năng Lực Pháp Lý

• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia của bạn.
• Bạn không thuộc diện bị hạn chế hoặc tước quyền tham gia các hoạt động cá cược bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân khác.

2.3 Giới Hạn Địa Lý

Một số dịch vụ của 789w có thể không khả dụng tại một số khu vực địa lý nhất định do quy định pháp lý địa phương. Trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật địa phương thuộc về Thành viên. 789w không chịu trách nhiệm nếu Thành viên vi phạm quy định pháp luật tại địa phương của mình khi sử dụng dịch vụ.

3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng 789w. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay phương thức đăng ký khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan cùng việc tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 789w khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, bao gồm cả nhân viên hỗ trợ của 789w. Nhân viên 789w sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho 789w qua kênh hỗ trợ chính thức.
• 789w không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3 Tính Chính Xác Của Thông Tin

Thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào.

4.1 Nạp Tiền

789w hỗ trợ nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: theo quy định của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• 789w không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Phí phát sinh (nếu có) thuộc về nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản ngay sau khi xác nhận giao dịch thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán.

4.2 Rút Tiền

789w cam kết xử lý lệnh rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Thời gian xử lý thông thường từ 3–15 phút tùy phương thức, với Thành viên VIP được ưu tiên xử lý tức thì.

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã được xác minh, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• 789w có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và tạm hoãn xử lý rút tiền trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.

4.3 Chính Sách Chống Rửa Tiền (AML)

789w tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Thành viên không được sử dụng tài khoản 789w cho bất kỳ mục đích nào liên quan đến rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 789w được thực hiện theo các quy tắc chung dưới đây và các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể.

5.1 Tính Chung Cuộc Của Cược

Một khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống 789w, lệnh cược đó được coi là có hiệu lực và không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có quy định cụ thể cho phép trong từng loại trò chơi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.2 Lỗi Kỹ Thuật Và Sự Cố Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm, lỗi kết nối hoặc bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván chơi hoặc sự kiện cá cược, 789w có quyền:

• Hủy tất cả các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Điều chỉnh kết quả nếu có đủ bằng chứng xác định kết quả chính xác.
• Tạm ngừng dịch vụ để khắc phục sự cố mà không cần thông báo trước.

5.3 Tỷ Lệ Cược Và Kết Quả

Tỷ lệ cược hiển thị trên 789w được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ cược áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống xác nhận thành công. Trong trường hợp hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi hệ thống, 789w có quyền hủy các cược liên quan.

789w thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều được quản lý theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• 789w nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, thỏa thuận giữa các Thành viên để khai thác điều kiện thưởng, hoặc đặt cược theo cách chỉ nhằm hoàn thành vòng cược mà không mang tính giải trí thực sự.
• 789w có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi, 789w có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 789w và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc bao gồm đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

7.1 Gian Lận Và Thao Túng

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật không được phép nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình cá cược.
• Thông đồng với Thành viên khác hoặc nhân viên 789w nhằm gian lận hoặc trục lợi bất chính.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi.

7.2 Hành Vi Tài Chính Phi Pháp

• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Cố ý thực hiện giao dịch nạp tiền và yêu cầu hoàn tiền (chargeback) sau khi đã sử dụng số tiền đó để cá cược.

7.3 Hành Vi Lạm Dụng Và Quấy Rối

• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Đăng tải hoặc chia s ẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc các nội dung bị cấm khác thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng 789w.
• Giả mạo danh tính nhân viên 789w hoặc các Thành viên khác nhằm lừa đảo hoặc gây hiểu nhầm.

789w cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 789w, vốn là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận này.

• 789w chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• 789w tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, tùy thuộc vào các nghĩa vụ pháp lý của 789w về lưu trữ hồ sơ.

789w tin tưởng rằng cá cược và giải trí trực tuyến chỉ có ý nghĩa khi được thực hiện một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn, lành mạnh và minh bạch cho tất cả Thành viên.

9.1 Công Cụ Tự Bảo Vệ

789w cung cấp một bộ công cụ tự bảo vệ toàn diện để Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian tự loại trừ đã chọn.
• Tạm nghỉ: Tùy chọn tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để có thời gian suy nghĩ và đánh giá lại thói quen chơi.

9.2 Nhận Biết Dấu Hiệu Cảnh Báo

789w khuyến nghị Thành viên chú ý đến các dấu hiệu cảnh báo của cờ bạc có hại như: cá cược bằng tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu, không thể dừng lại dù muốn, nói dối về hoạt động cá cược, hoặc cảm thấy lo lắng và căng thẳng liên quan đến cá cược. Nếu nhận ra bản thân có những dấu hiệu này, hãy sử dụng ngay các công cụ tự bảo vệ hoặc liên hệ hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789w không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của Thành viên trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng bên ngoài hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 789w đối với Thành viên trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.

11.1 Quyền Của 789w

789w có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.2 Quyền Của Thành Viên

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 789w. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn thành tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản bị đóng.

11.3 Hậu Quả Chấm Dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 789w có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp chấm dứt tự nguyện hoặc do lý do không phải vi phạm, số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết.

Thỏa thuận này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật chung được quốc tế công nhận trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến.

12.1 Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại, Thành viên được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ của 789w. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, Thành viên có thể yêu cầu xem xét bởi bộ phận quản lý cấp cao. Thời gian xử lý tối đa 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý 789w sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng và thực hiện điều tra nội bộ được coi là quyết định cuối cùng.

12.2 Sửa Đổi Điều Khoản

789w có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. 789w khuyến nghị Thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.